🧗 Nouveauté : accès aux espaces d’escalade jeunes 📆
Nous sommes heureux·ses d’accueillir vos minis toujours aussi nombreux·ses dans nos espaces d’escalade. Afin d’améliorer leur accueil et d’éviter à la fois les files d’attente et les espaces surchargés, nous vous proposons dès à présent de réserver les créneaux des jeunes de 2 à 11 ans à l’avance en ligne sur notre site internet
Un créneau dure 1h30 et peut accueillir 30 jeunes au maximum en simultané.
Comment ça marche❓
- Aller sur la page de réservation dédiée
- Choisir l’entrée (- de 8 ans / + de 8 ans / Tarif sortir / handi)
- Sélectionner le créneau souhaité
- Sélectionner si vous prenez des chaussons ou pas (obligatoire si vous n'avez pas les votres)
- Valider
- Spécifier si le/les jeunes ont déjà un abonnement
- Régler
🚨 Cas particuliers lors de votre réservation :
👉 Si vous voulez réserver pour un jeune avec un abonnement / carnet / cours
- faire une réservation pour la bonne tranche d'âge
- sélectionner son nom dans “participant·e”
- au paiement choisir d'utiliser l'abonnement / le carnet
👉 Si vous voulez réserver pour plusieurs jeunes de différents âges
- valider la réservation pour une tranche d'âge
- avant de confirmer et payer, cliquer sur “Continuer les achats”
- réserver pour une autre tranche d'âge.
Un imprévu ❓
Vous pouvez annuler la séance ou créditer la séance :
👉 toute demande d’annulation ou de report doit être faite par mail à cette adresse > contact-rennes@theroof.fr
👉 faire ma demande d’annulation 48h avant la séance pour être remboursé·e
👉 si ma demande d’annulation est faite moins de 48h avant, ma séance sera créditée sur mon compte client et je pourrai l’utiliser un autre jour.
✉️ Pour toute question concernant les réservations, contactez-nous directement par e-mail à cette adresse : contact-rennes@theroof.fr